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Stornierung und Rückgabe

Annullierungen

Gemäß der Verbrauchervertragsverordnung beginnt Ihr Recht, eine Bestellung zu stornieren, in dem Moment, in dem Sie Ihre Bestellung aufgeben, und endet erst 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Waren erhalten haben.

Sie können eine Online-Bestellung stornieren, indem Sie uns unter der Telefonnummer 0191 265 5000 anrufen oder eine E-Mail an info@forest-master.com schicken.

Gemäß unseren Rückerstattungsrichtlinien müssen Sie die Kosten für den Hin- und Rückversand tragen.

Rücksendungen/Erstattungen

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, können Sie das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Kaufs und wir werden Ihnen Ihr Geld zurückerstatten. Wir bitten Sie lediglich darum, die Kosten für den Hin- und Rückversand zu übernehmen und den Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückzusenden. Wird der Artikel nicht in diesem Zustand zurückgeschickt, wird ein Aufpreis berechnet. Wenn Sie einen vormontierten Artikel gekauft haben, können wir einen zusätzlichen Zuschlag für die Lieferkosten des Artikels berechnen.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Störung kann der Kunde aufgefordert werden, mit Hilfe unseres technischen Support-Teams eine grundlegende Fehlersuche durchzuführen.

Der Preis, den Sie für Ihren Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs bezahlen, ist der Endpreis. Wir können keine Rückerstattungen für Kostenreduzierungen (Verkaufspreise) leisten, nachdem Ihre Transaktion bestätigt wurde.

Alle Rückerstattungen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsportal, z.B. Paypal, Barclays ePDQ, etc. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 3 Arbeitstage dauern kann, bis eine Rückerstattung auf Ihrem Konto eingeht, nachdem wir sie bearbeitet haben.

Wenn die Verpackung bei der Lieferung durch den Kurier Anzeichen von Schäden aufweist, verweigern Sie bitte die Annahme. Alle Schäden an einem Artikel müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware gemeldet werden.

Wenn Sie die Abholung Ihres Artikels für die Rückgabe vereinbaren, müssen Sie unter allen Umständen sicherstellen , dass der Artikel absolut reisefähig ist. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, der mit einem Benzinmotor ausgestattet ist, muss der Motor frei von jeglichem Benzin (Kraftstoff) und Motoröl sein. Indem Sie der Abholung durch uns zustimmen, bestätigen Sie, dass Sie alle Vorsichtsmaßnahmen getroffen haben, um den sicheren Transport des Artikels zu gewährleisten.

Kostenlose Lieferung am nächsten Tag

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