Forest Master - Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie eine Reihe von häufig gestellten Fragen zu unseren Geräten sowie allgemeine Fragen zum Holzspalten, zur Gartenarbeit und zur Forstwirtschaft. Ist Ihre Frage nicht dabei? Senden Sie uns eine Frage per E-Mail an info@forest-master.com.
Lieferung und Rückgabe
Zuletzt aktualisiert am 17. April 2020 von Forest Master
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, müssen wir die Ware leider an die beim Bestellvorgang angegebene Lieferadresse schicken. Sollten Sie die Adresse ändern wollen, müssen Sie Ihre Bestellung stornieren und dann mit der richtigen Lieferadresse erneut bestellen.
Zuletzt aktualisiert am 17. April 2020 von Forest Master
Der größte Teil des britischen Festlandes wird kostenlos geliefert, aber es gibt einige Orte, sowie Off-Shore-Destinationen, die eine kleine Liefergebühr erfordern, um zu zahlen. Diese sind auf unserer Seite " Lieferkosten" aufgeführt. Die Liefergebühr wird während des Bestellvorgangs erhoben.
An einigen Orten können wir einen Express-Service anbieten. Die Kosten für diesen Service finden Sie ebenfalls auf unserer Seite mit den Lieferkosten. Wenn Sie an der Kasse sind und Ihre Bestellung aufgeben, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Lieferservice zu erweitern, wenn wir einen Express-Service für Ihr Gebiet anbieten.
Zuletzt aktualisiert am 17. April 2020 von Forest Master
Wenn es um Rücksendungen geht, bitten wir Sie, sich zuerst mit uns in Verbindung zu setzen. In den meisten Fällen ist ein Upgrade oder ein Downgrade der beste Weg, den Sie einschlagen können. Wenn ein Upgrade oder Downgrade in Ihrem Fall nicht in Frage kommt, stellen wir Ihnen gerne eine Rücksendegenehmigungsnummer aus.
Sobald Sie die Rücksendegenehmigungsnummer erhalten haben, müssen Sie den Artikel mit einem Kurier Ihrer Wahl zurücksenden. Wir empfehlen, Kuriervergleichsunternehmen wie Parcel2Go zu nutzen.
Sobald der Artikel zurückgeschickt wurde, werden wir ihn mit den uns vorliegenden Unterlagen zusammenführen, die Rückgabegenehmigungsnummer ausstellen und die Kosten für den Artikel erstatten.
Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie auf unserer Seite mit Informationen zur Rücksendung.
Zuletzt aktualisiert am 17. April 2020 von Forest Master
Dies ist ein seltener Fall, sollte Ihnen dies jedoch passieren, verweigern Sie bitte die Annahme der Lieferung. Sie haben das Recht, die Sendung abzulehnen. Fragen Sie den Fahrer einfach, wie Sie dies tun können. Wenn Sie können, machen Sie Fotos von dem Schaden.
Wenn Sie den Artikel abgelehnt haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir so schnell wie möglich einen Ersatzartikel verschicken können.
Zuletzt aktualisiert am 17. April 2020 von Forest Master
Die voraussichtlichen Lieferzeiten entnehmen Sie bitte unserer Seite mit den Lieferinformationen.
Zuletzt aktualisiert am 21. Juli 2020 von Forest Master
Der Holzspalter muss auf Holzkufen oder einer Palette festgeschnallt oder festgebunden werden. Sie MÜSSEN auch das Ventil des Holzspalters schließen (das Entlüftungsventil befindet sich über dem Zylinder).
Zuletzt aktualisiert am 10. November 2021 von Forest Master
Internationale Kunden, einschließlich der EU-Staaten, unterliegen möglicherweise den Einfuhrzöllen und -steuern ihres Landes. Ab dem 16.08.2021 werden alle Mehrwertsteuern und Zölle bei der Bestellung auf der Website bezahlt - Ihnen wird keine zusätzliche Mehrwertsteuer von Ihrem örtlichen Zollamt berechnet. Der auf der Website gezahlte Preis ist der Endpreis des/der Artikel(s).
Allgemeine Produktanfragen
Zuletzt aktualisiert am 21. Juli 2020 von Forest Master
Der Holzspalter muss auf Holzkufen oder einer Palette festgeschnallt oder festgebunden werden. Sie MÜSSEN auch das Ventil des Holzspalters schließen (das Entlüftungsventil befindet sich über dem Zylinder).
Benzin- und elektrische Holzspalter
Zuletzt aktualisiert am 21. Juli 2020 von Forest Master
Der Holzspalter muss auf Holzkufen oder einer Palette festgeschnallt oder festgebunden werden. Sie MÜSSEN auch das Ventil des Holzspalters schließen (das Entlüftungsventil befindet sich über dem Zylinder).
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